在我院进行的省职业院校技能大赛即将于2018年4月11日拉开帷幕，铁道运输系城轨运营管理专业的参赛同学在各领导及专业指导老师的组织和带领下争分夺秒，苦练精艺，力争在此次大赛中勇创佳绩。

      为提高同学们技能，指导老师安排同学们在城轨实训基地进行实地学习。我系陈冠翱、钱雅雪老师从实际技能训练和传统学科教学课堂、教材对同学们进行认真指导，深入浅出的解析要点和实际操作技巧。特别是在客服中心工作内容中针对兑零、问询及无法进、出站情况处理进行实际人员模拟训练，对现实中易发生的情况都做予剖析，引导学生做出相应的准确决策。此外，客服礼仪是专业知识的基本，也是比赛的其中一项内容，在备战训练中同学们积极配合学习礼仪，时刻以良好的仪容仪表与精神面貌做好迎赛准备。

技能大赛前，同学们抓紧时间，努力钻研专业知识，不断提升实作技能，力求做到精益求精。与此同时，系部领导、专业指导老师与团学会积极支持配合省赛工作，时时鼓励、帮助参赛同学，相信在此次大赛中，我系参赛选手定会赛出水平、赛出风采、喜获佳绩！