2018年4月11日早，伴着晨曦，时光如初，只是校园与往日略有不同，多了些热闹，多了些庄严，多了些期盼—云南省职业院校技能大赛即将在我院南院足球场拉开帷幕。出席开幕式的有云南省教育厅、昆明市教育局、运达科技公司的相关领导、学院领导、各地州市代表队及我院师生，可谓共襄盛举。我院承办此次大赛旨在检验办学成效，展示职业技能教学成果，加强院校之间的学习交流，倡导职业教育与地方产业深度融合，构建更加完善的云南省职业教育和培训体系。

开幕式一结束，铁道运输系“运达科技杯”城轨交通客运服务技能大赛便敲响了战鼓。此次比赛共分3个单项，分别为日营收报表填制、客服中心一次作业、服务礼仪展示。其中，客服中心一次作业比赛在我院城市轨道交通实训基地开赛。

 本次大赛共有3支代表队，分别是昆明铁道职业技术学院、云南经济管理学院、云南交通职业技术学院。每个学校有2个参赛队，每队派出2名选手，总共有12名选手参加比赛。

选手首先在以升楼302教室进行抽签待考，然后依次按照抽签顺序两人一组在城市轨道交通实训基地候考区等待考试，候考区负责人余为红老师和李庭中老师以严谨认真的态度对每位选手进行侯考安排，余老师看着特别紧张的选手还对她们进行了安慰和鼓励。

进入考试区后，首先由王劲松老师、肖茜老师、王岑老师组织选手进行身份核查然后抽题。题目准备好后主考官会让每位选手查看她们的题目袋是否密封完整。最后考官按照选手题目内容依次进行考察并记录得分。

选手考试完毕后，选手在成绩确认处等候成绩，由刘慧贞老师对选手总分进行统计。成绩出来后，马桂芳老师会把成绩给选手查看，选手确认成绩后签字方可离开。

该单项比赛一直进行到了中午12点，极佳展示了选手的专业素养和工作人员的敬业精神。真诚希望选手胜不骄、败不馁，继续以良好的精神面貌迎接下午的赛项。